Sau hai tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (CQĐP2C), phường Kim Long (TP.Huế) đã có nhiều chuyển biến rõ rệt trong tổ chức bộ máy và cách phục vụ người dân. Các thủ tục hành chính (TTHC) được giải quyết nhanh gọn hơn, sự phối hợp giữa thành phố và cơ sở chặt chẽ hơn, dù vẫn còn không ít thách thức cần khắc phục.

Sau gần 1 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (CQĐP2C), TP. Huế đã xuất hiện nhiều điểm sáng trong thực hiện và giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC). Trong đó, phường Thủy Xuân và Vỹ Dạ được xem là hai địa phương đi đầu trong công tác cải cách TTHC, thể hiện rõ ở kết quả giải quyết thủ tục nhanh chóng, chính xác và thái độ phục vụ tận tình của đội ngũ cán bộ, công chức.

Việc Huế dẫn đầu toàn quốc về giải quyết thủ tục hành chính cấp xã, phường đã mang đến nhiều bài học kinh nghiệm hay.

Tin từ Văn phòng UBND thành phố cho biết, tính từ ngày 1 - 14/7/2025, TP. Huế đã tiếp nhận và giải quyết 17.710 hồ sơ thủ tục hành chính tại 40 xã, phường, trong đó tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 75,78%.

Chiều 5/7, Bảo hiểm xã hội (BHXH) khu vực XX tổ chức hội nghị tập huấn, hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường.

Chiều 3/7, kết luận Phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 6 năm 2025 và Hội nghị trực tuyến toàn quốc Chính phủ với địa phương, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp thông suốt; không để người dân nào bị thiếu ăn, thiếu mặc; đảm bảo chăm sóc sức khỏe cho người dân; không để các dự án đang triển khai tại các địa phương bị đứt gãy.

Sau ba ngày đi vào hoạt động chính thức theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại các Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã vẫn còn một số lúng túng đang được tập trung xử lý với quyết tâm không để bộ phận một cửa bị nghẽn.

Từ ngày 1/7/2025, cùng với cả nước, thành phố Huế chính thức vận hành hệ thống dịch vụ hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Với tinh thần chủ động và quyết liệt, 40 xã, phường mới sau sáp nhập và thành phố Huế đã sẵn sàng từ nhân lực đến cơ sở, hạ tầng kỹ thuật để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) phục vụ người dân, doanh nghiệp thông suốt, an ninh, an toàn và hiệu quả.

Từ 1/7/2025, người dân có quyền đến bất cứ ủy ban nhân dân cấp xã nào để yêu cầu được giải quyết các thủ tục hành chính mà không phụ thuộc vào nơi cư trú…

Từ ngày 1/7/2025, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành. TP. Huế đang tập trung rà soát lần cuối công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), đảm bảo giải quyết hồ sơ nhanh, hiệu quả, liên thông và không phụ thuộc vào địa giới hành chính, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.