Mua sắm được xem là yếu tố mang tính bổ sung và đóng góp trải nghiệm cho du khách trong chuyến du lịch. Sự kết hợp giữa trung tâm thương mại và ngành du lịch với các hoạt động mua sắm, tổ chức sự kiện nghệ thuật và trải nghiệm du lịch lại càng là cơ hội tốt để Huế thu hút và “giữ chân” du khách.

“Đã qua rồi thời hữu xạ tự nhiên hương”, thay vì chú trọng “ngon - bổ - rẻ”, du khách ngày nay ưu tiên sự “ngon - bổ - tinh tế”. Tư duy này khiến ngành du lịch cần nhìn nhận lại và tìm ra hướng đột phá tư duy nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.

Du lịch Huế đang có nhiều tín hiệu tích cực trong thu hút lượng khách. Để đảm bảo mục tiêu tăng mạnh về lượng khách, bài toán đặt ra là Huế phải giải quyết được nhu cầu lưu trú của khách, vừa đáp ứng về số lượng buồng phòng, vừa nâng chất lượng dịch vụ lưu trú theo hướng chuyên nghiệp, đẳng cấp.

Các địa phương ở Thừa Thiên Huế có nhiều tiềm năng phát triển du lịch, nhưng một rào cản lớn là đang thiếu các dịch vụ bổ trợ để thu hút và giữ chân du khách.

Phú Lộc là một trong những địa phương thu hút mạnh mẽ khách du lịch. Nhiều tiềm năng, thế mạnh về du lịch nhưng việc giữ chân khách ở lại lưu trú vẫn là bài toán gây nhiều trăn trở. Sự ra đời của tuyến phố đi bộ ở Lăng Cô sẽ góp phần tháo gỡ điểm nghẽn, song, phải rút kinh nghiệm từ những phố đi bộ đã có từ trước.

Một nghiên cứu của giới chuyên gia chỉ ra 7 kỳ vọng phổ biến của khách du lịch khi lựa chọn một điểm đến, gồm: Văn hóa, kiến trúc, ẩm thực, cơ sở hạ tầng, cảnh quan, sự kiện, thương mại. Nhưng, để thu hút khách và giữ chân du khách, việc nâng cấp sản phẩm song song với tạo được cảm hứng cho khách mới là yếu tố hàng đầu giúp du lịch phát triển bền vững.

Thu hút và giữ chân du khách, đặc biệt là khách Tây hiện nay không chỉ nằm ở tài nguyên, sản phẩm du lịch hay cảnh quan văn hóa - lịch sử mà ở vẻ đẹp chân phương của con người, tính chuyên nghiệp trong cách làm du lịch và tạo được dấu ấn địa phương trong sản phẩm du lịch, trải nghiệm của du khách.

Mặc dù du lịch Huế đang phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19 với lượng khách trong nước và quốc tế cùng doanh thu từ du lịch đều tăng, nhưng trăn trở khách lưu trú thấp khi đến Huế vẫn còn là nỗi lo. Làm sao để thu hút và “giữ chân” khách ở lại Huế là bài toán đặt ra trước mắt.

Phú Lộc được thiên nhiên ban tặng nhiều tiềm năng, thế mạnh về du lịch. Thế nhưng, việc giữ chân du khách ở lại “tiêu tiền” rất khó vì thiếu những điểm vui chơi đúng nghĩa.

Bên tiếng nước suối chảy, những điệu múa, tiếng cồng chiêng, tiếng khèn… vang lên, hòa thành bản âm thanh như muốn giữ chân du khách ở lại lâu hơn với Phong Mỹ, Phong Điền.