Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng lớn, văn hóa ứng xử của người làm dịch vụ và người dân địa phương là một trong những yếu tố tạo ấn tượng tốt để “níu chân” du khách. Những hành động thân thiện, tử tế góp phần nâng cao chất lượng điểm đến.

Dịp lễ Quốc khánh 2/9 năm nay, lượng khách du lịch đến Huế tiếp tục tăng cao. Cùng với việc chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, nhiều cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố đã chủ động làm mới dịch vụ, chăm chút từng trải nghiệm nhỏ để mang đến cho du khách những ngày nghỉ vui vẻ, thoải mái.

UBND thành phố đã ban hành quy chế mới về phối hợp hỗ trợ khách gặp khó khăn cần hỗ trợ khi du lịch tại Huế, thể hiện sự quan tâm của chính quyền thành phố đối với chất lượng trải nghiệm của du khách, nhằm nâng cao sức cạnh tranh bền vững của điểm đến Huế.

Trong Chương trình phát triển kinh tế số và xã hội số giai đoạn 2026-2030, du lịch được xác định là một trong những lĩnh vực trọng điểm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của du khách.

Là địa bàn trung tâm của TP. Huế, tập trung nhiều cơ sở lưu trú, nhà hàng, khu phố đi bộ và không gian ẩm thực, phường Thuận Hóa đang trở thành điểm đến thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước. Trước mùa cao điểm du lịch hè, địa phương triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm môi trường du lịch văn minh, an toàn và thân thiện, góp phần quảng bá hình ảnh Huế trong mắt du khách.

Sáng 14/5, UBND phường Thuận Hóa tổ chức hội nghị quán triệt công tác phục vụ khách du lịch trong các dịp cao điểm lễ hội và mùa du lịch hè năm 2026, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh du lịch văn minh, thân thiện trong lòng du khách.

Mặc dù đã triển khai nhiều giải pháp và nâng cao khả năng phản ứng, môi trường du lịch Huế vẫn còn những “hạt sạn”. Thực tế cho thấy, hình ảnh điểm đến không chỉ là việc riêng của chính quyền địa phương, cơ quan quản lý hay doanh nghiệp mà còn ở từng cơ sở kinh doanh, người lao động và cách ứng xử của người dân. Bởi bên cạnh chất lượng dịch vụ, thái độ và hành vi ứng xử mới là yếu tố định hình ấn tượng của du khách.

Không chỉ được vinh danh là điểm đến trăng mật lãng mạn hàng đầu thế giới năm 2026, Huế đang dần trở thành điểm đến hấp dẫn đối với du khách quốc tế nhờ sự an toàn, thân thiện và giàu bản sắc. Những lợi thế này đang mở ra nhiều kỳ vọng cho du lịch Cố đô trong hành trình thu hút dòng khách quốc tế chất lượng cao.

Sở Du lịch thành phố Huế vừa ra mắt chức năng “Thuyết minh du lịch” tích hợp trong ứng dụng visithue. Đây là một giải pháp công nghệ số giúp du khách dễ dàng khám phá và lắng nghe câu chuyện di sản Cố đô theo cách mới mẻ, sinh động và thân thiện, qua đó nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách và thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch.

Mùa hè năm nay, nhu cầu thuê xe đi tỉnh tại TP.HCM tăng cao khi người dân, doanh nghiệp và du khách đẩy mạnh các hoạt động công tác, du lịch, về quê thăm người thân. Trên thị trường có hàng trăm đơn vị cung cấp dịch vụ, nhưng không phải nơi nào cũng đáp ứng đầy đủ về độ chuyên nghiệp, chất lượng xe và sự rõ ràng trong chi phí.