Hơn 2 năm dịch COVID-19 bùng phát đã tạo nên lực đẩy cho thương mại điện tử (TMĐT) với tốc độ tăng trưởng trung bình từ 30 - 35%/năm. Cùng với tốc độ tăng trưởng, chất lượng hoạt động trên các sàn cũng ngày càng được chú trọng hơn.