Duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trong các cơ quan hành chính Nhà nước

Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng giúp giải quyết quy trình thủ tục hành chính minh bạch, hiện đại

Hội nghị tập trung đánh giá tình hình triển khai HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các CQHCNN trên địa bàn tỉnh năm 2023; bàn kế hoạch áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống tiêu chuẩn trong năm 2024; kết quả áp dụng thí điểm Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020 tại UBND huyện Quảng Điền, UBND huyện Phú Lộc và đề xuất một số giải pháp nhằm xử lý một số tồn tại, khó khăn, vướng mắc.

Việc xây dựng, áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính Nhà nước đã khẳng định vai trò của tiêu chuẩn là công cụ quan trọng, hỗ trợ các CQHCNN trong việc chuẩn hóa quá trình giải quyết công việc, cải tiến phương thức thực thi công vụ với mục tiêu hướng tới sự hài lòng của tổ chức, cá nhân có liên quan. Đồng thời minh bạch hóa các quy trình giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến một nền hành chính hiện đại, dân chủ, trong sạch và vững mạnh.

Năm qua, thực hiện Quyết định số 569 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Chiến lược phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đến năm 2030, việc triển khai áp dụng thí điểm các tiêu chuẩn mới trong lĩnh vực hành chính công, chú trọng việc áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 - hướng dẫn áp dụng TCVN ISO 9001:2015 tại chính quyền địa phương là một trong những giải pháp để tỉnh thực hiện chuyển đổi số và hiện đại hoá hoạt động quản lý nhà nước, doanh nghiệp về KH&CN và đổi mới sáng tạo.