Chiều muộn một ngày giữa tháng 1, điện thoại của anh Nguyễn Đình Anh Khoa rung lên, đầu dây bên kia thông báo có ca vừa mất vì COVID-19 cần được hỗ trợ khâm liệm. Ngay lập tức, thông tin đó được anh Khoa chuyển đến các thành viên trong nhóm và trong tích tắc, họ xuất phát lên đường.