Tôi từng nghe rất nhiều người nói rằng Hà Nội là thành phố khiến du khách “thương lúc nào không biết”. Trước chuyến đi này, tôi chỉ nghĩ đây là thủ đô với nhiều địa điểm lịch sử nổi tiếng. Nhưng sau vài ngày trải nghiệm thực tế, tôi mới hiểu vì sao nhiều người lại yêu Hà Nội đến vậy. Thành phố này không quá ồn ào hay hào nhoáng, nhưng lại có nét cuốn hút rất riêng từ văn hóa, ẩm thực cho đến nhịp sống thường ngày.

Trong thời đại 4.0, khi người người, nhà nhà trở thành những người sáng tạo nội dung số và tận dụng mạng xã hội để chia sẻ các đánh giá (review) về trải nghiệm của bản thân khi sử dụng một sản phẩm, dịch vụ, thì lĩnh vực du lịch thu hút rất nhiều reviewer (người đánh giá). Tuy nhiên, xu hướng này cũng đặt ra vấn đề người tiếp cận cần tham khảo có chọn lọc.