Sự khó khăn, rườm rà khiến nhiều người dân nản lòng khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Không ít người dân buộc phải tìm đến dịch vụ để “giải bài toán” này. Từ đây, “cò dịch vụ” một cửa có đất tung hoành.