Nâng cao chất lượng dịch vụ tẩm quất, xoa bóp của người khiếm thị

Hội thảo nhằm đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tẩm quất, xoa bóp cho người khiếm thị

Tham dự có ông Phạm Viết Thu, Chủ tịch HNM Việt Nam; ông Trần Kiêm Hảo, Giám đốc Sở Y tế tỉnh cùng đại diện lãnh đạo các cơ quan, ban ngành liên quan.

Theo báo cáo, có 42/58 tỉnh, thành hội mở dịch vụ tẩm quất xoa bóp do Hội NM  quản lý, có 252 cơ sở tẩm quất xoa bóp, với 1.571 nhân viên; doanh thu từ năm 2022 đến tháng 6/2024 đạt 219,6 tỷ đồng. Ngoài ra, có 996 tổ nhóm xoa bóp, với 3.462 nhân viên tại 44/58 tỉnh, thành hội do cá nhân người mù tự đứng ra tổ chức và quản lý. Nhiều tỉnh, thành hội đã phát triển mạnh cả về số lượng và chất lượng, tay nghề của kỹ thuật viên từng bước được nâng lên, có việc làm thường xuyên, thu nhập ổn định và tổ chức Hội có thêm nguồn thu để chăm sóc, giúp đỡ người mù.

Tuy nhiên, vẫn còn một số ít địa phương chưa thực sự quyết tâm để mở cơ sở xoa bóp, còn ngại khó với những lý do như không có địa điểm, không có tiền đầu tư, không có kỹ thuật viên, không có khách hàng... Một số cơ sở tẩm quất xoa bóp chưa đảm bảo các điều kiện về diện tích phòng, trang thiết bị thiếu hoặc cũ, vệ sinh chưa đảm bảo làm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và tâm lý của khách. Vẫn còn một số nhân viên kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách chưa chuyên nghiệp, nhất là xử lý các tình huống nhạy cảm trong quá trình phục vụ khách.

Tại hội thảo, các hội viên đã  trao đổi về thực trạng nghề tẩm quất xoa bóp hiện nay. Hội thảo cũng đã đề ra những giải pháp nhằm hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ xoa bóp cho người khiếm thị trong thời gian tới.