Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đang được triển khai đồng bộ tại Huế. Để vận hành hiệu quả mô hình mới, thành phố xác định: hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, truyền thông minh bạch và nguồn nhân lực là những yếu tố then chốt trong quá trình xây dựng chính quyền số, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.