Sau khi nhận được những thông tin phản ánh về việc nhiều du khách Thái Lan không mua vé vào tham quan Đại Nội mà chỉ chụp ảnh trước Ngọ Môn rồi rời đi, Sở Du lịch và Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tìm hiểu sự việc và có ý kiến phản hồi.