Chuyển đổi số đang tạo thuận lợi trong việc kết nối giữa người dân, cộng đồng doanh nghiệp và chính quyền địa phương. Nhất là trong thời kỳ mọi giao dịch, thủ tục, dịch vụ... đều được thực hiện bằng công nghệ số, trên môi trường mạng và trực tuyến, việc ứng dụng các nền tảng số sẽ giúp tăng tương tác giữa các bên, thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.