 |
| Khách đến lưu trú ở khách sạn Azerai La Residence, Huế |
Giải quyết nỗi lo “cháy phòng”
Đầu tháng 4/2025, hỏi về tình hình đặt phòng dịp lễ 30/4 - 1/5, ông Hồ Đặng Xuân Lân, Chủ tịch Hội Khách sạn TP. Huế phấn khởi cho biết, công suất của nhiều khách sạn sẽ được lấp đầy. Thông tin trên là một tin vui cho du lịch Huế, nhưng thực tế cũng phát sinh một trăn trở được xem là thường niên vào dịp cao điểm - đó là tình trạng “cháy phòng”.
Thiếu phòng lưu trú tại các khách sạn tại Huế dịp cao điểm đã xảy ra nhiều năm, thường được du khách phản ánh trong các kỳ nghỉ dài ngày. Mới đây, trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, nhiều du khách về Huế kết hợp tham gia giải chạy VnExpress Marathon Hue 2025 nhưng khó khăn trong việc tìm phòng khách sạn. Chị Lê Kiều Oanh, 27 tuổi chia sẻ: “Mình cũng từng đến Huế nhiều lần và gặp tình cảnh tương tự. Do lên kế hoạch muộn nên đặt phòng không kịp. Đến ngày đi Huế lại không có chỗ lưu trú như mong muốn”.
Không quá khó hiểu khi Huế thường xảy ra tình trạng “cháy phòng” dịp cao điểm. Tính đến quý I/2025, trên địa bàn thành phố có 887 cơ sở lưu trú, với gần 14.100 phòng và gần 22.650 giường. Trong đó, có 199 khách sạn (chiếm hơn 22% trên tổng số cơ sở lưu trú) với hơn 8.500 phòng (chiếm hơn 60% trên tổng số phòng) và gần 14.100 giường (chiếm hơn 62% trên tổng số giường). Số khách sạn từ 3-5 sao có 24 cơ sở với 3.430 phòng (chiếm hơn 91%) và gần 5.400 giường (chiếm hơn 90%) trên tổng số 33 khách sạn có sao với 3.754 phòng và 5.950 giường.
So với hơn 10 năm trước, số khách sạn cao sao tại Huế không có quá nhiều biến động. Năm 2024, ngoài khách sạn 3 sao SBH Gloria Hue Resort, du lịch Huế mới có thêm 2 khách sạn được Cục Du lịch quốc gia Việt Nam quyết định công nhận đạt tiêu chuẩn 5 sao là khách sạn La Vela Huế (tháng 6/2024) và khách sạn nghỉ dưỡng Langco Bay Retreat (tháng 10/2024), nâng tổng số cơ sở lưu trú 5 sao tại Huế lên con số 10. Đây vẫn là con số còn khá khiêm tốn so với tiềm năng du lịch của Huế.
Thực tế, trái với quy mô khách sạn, cơ sở lưu trú tăng khá chậm thì lượng khách đến Huế lại trên đà tăng trưởng. Năm 2024, ngành du lịch đón được gần 3,9 triệu lượt khách, tăng gần 22% so với năm 2023; trong đó có gần 1,4 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 16% so năm trước đó. Năm 2025, mục tiêu ban đầu ngành du lịch đặt ra là phấn đấu thu hút khoảng 4,8-5 triệu lượt khách du lịch, nhưng diễn biến thực tế khiến lãnh đạo Sở Du lịch lạc quan và nhận định, con số ước đạt dự báo sẽ khoảng hơn 6 triệu lượt khách.
Xu hướng hiện nay, khách du lịch không thích ở nhà nghỉ. Ngược lại, lựa chọn của số đông du khách lại thích ở khách sạn từ 3-5 sao. Lượng khách tăng nhưng quy mô khách sạn chậm tăng là bài toán trăn trở, cần sớm được tháo gỡ để du lịch Huế bứt phá mạnh mẽ trong thời gian tới.
 |
| Khách đến Huế các dịp lễ rất đông |
Kêu gọi đầu tư
Mang trong mình những tâm huyết phát triển du lịch Cố đô, ông Nguyễn Hữu Bình, Giám đốc Khách sạn Century Huế cũng có những trăn trở về dịch vụ lưu trú ở Huế. Ông Bình cho rằng, hạ tầng dịch vụ phải đáp ứng được yêu cầu phát triển của du lịch. Cùng với lữ hành và vận chuyển thì dịch vụ lưu trú là trụ cột trong phát triển du lịch. Dịch vụ lưu trú phải xứng tầm, đáp ứng được yêu cầu mới giữ chân được du khách. Khó khăn hiện hữu là tuy tình trạng “cháy phòng” phổ biến vào các dịp cao điểm, ngày lễ, cuối tuần, nhưng các ngày giữa tuần thì công suất chưa thể lấp đầy. Đó cũng là lý do khiến các nhà đầu tư phải tính toán rất kỹ khi đầu tư.
Thực ra, quỹ phòng của các khách sạn chưa đáp ứng rất khó tạo được sức cạnh tranh có điểm cộng. Nhìn sang các địa phương lân cận, nhờ quỹ phòng lớn giúp các đơn vị bạn khá chủ động trong việc đón khách, đưa các chính sách kích cầu để thu hút khách trong bối cảnh du lịch đang cạnh tranh gay gắt và bài toán giữ chân du khách ngày càng khó khăn. Hiện, Huế cũng đang quan tâm đến du lịch MICE (loại hình du lịch kết hợp giữa nghỉ dưỡng với tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo, khen thưởng…). Yêu cầu của loại hình du lịch này phục vụ số lượng khách lớn, nên cần số lượng phòng và các hội trường lớn. Đây là một trong những điểm còn hạn chế của du lịch Huế.
Để giải quyết bài toán dịch vụ lưu trú, điều quan trọng là có cơ chế, chính sách hấp dẫn để kêu gọi đầu tư. Theo lãnh đạo Sở Du lịch, thành phố Huế đang tập trung triển khai nhiều giải pháp để cải thiện mạnh mẽ hơn nữa môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi để thu hút hiệu quả các nguồn vốn đầu tư vào lĩnh vực du lịch. Trong năm 2025, nỗ lực kêu gọi đầu tư từ 3-5 dự án xây dựng cơ sở khách sạn, khu nghỉ dưỡng du lịch đạt chuẩn 5 sao.
Hiện, trên địa bàn TP. Huế đang có một số dự án xây dựng khách sạn chất lượng cao gấp rút hoàn thành các công đoạn còn lại để sớm đưa vào khai thác trong thời gian tới như: Dự án khách sạn Đông Dương tại số 2 đường Hùng Vương, quận Thuận Hóa; Dự án khách sạn Huế Square tại đường Lê Lợi, quận Thuận Hóa… Ngoài ra, một dự án khác về khách sạn tiêu chuẩn 5 sao đẳng cấp quốc tế tại khu đô thị Eco garden Huế (phường Thủy Vân, quận Thuận Hóa) cũng đang được nhà đầu tư có kế hoạch triển khai xây dựng nhằm bổ sung số lượng phòng lưu trú cao cấp cho thành phố Huế trong thời gian tới.