Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng lớn, văn hóa ứng xử của người làm dịch vụ và người dân địa phương là một trong những yếu tố tạo ấn tượng tốt để “níu chân” du khách. Những hành động thân thiện, tử tế góp phần nâng cao chất lượng điểm đến.

Những người tôi đã gặp có những hoàn cảnh, công việc khác nhau, nhưng có một điểm chung là sống vì cộng đồng, không tiếc sức, tiếc của riêng góp phần mở đường giao thông, làm thay đổi diện mạo đời sống ở địa phương.