Nghề không có tết

Tết là thời điểm nhu cầu du lịch tăng cao, nên hướng dẫn viên làm xuyên tết ngày càng tăng (Đón khách ngay mồng 1 tết)

Ăn tết ở nước ngoài

Bảy năm vào nghề HDV là đã sáu cái tết mà anh Lê Văn Hiếu (HDV Vietravel Huế) phải ăn tết trên đất khách, khi đưa khách đi du lịch nước ngoài. HDV Lê Văn Hiếu tâm sự, cũng là người Huế đi xa nhà ngày đầu năm mới, nhưng tâm trạng mỗi người mỗi khác. Du khách đi chơi với tâm trạng vui vẻ dù xa nhà, còn với anh là đi làm việc, lòng cứ nôn nao nghĩ về gia đình. Những chuyến đi đầu tiên vào dịp tết nhớ nhà và nỗi buồn không chịu nổi, có khi khóc một mình.

HDV Lê Văn Hiếu chia sẻ, dần dà rồi cũng quen, với thêm hiện nay có internet, những lúc nhớ nhà có thể liên lạc về gia đình bằng facebook hay zalo… sẽ vơi đi phần nào nỗi nhớ . “Có đi tại các nước đón tết cổ truyền như ở Việt Nam mới thấy  sự khác nhau. Ở nước ta, ngoài thăm ông bà, tổ tiên và đi lễ chùa còn lại là đi du xuân, thăm thú, vui chơi, ăn uống, còn ở một số nước lại khác, chủ yếu là đi lễ chùa, thăm người thân trong một ngày, sau đó họ dành hết cả kỳ nghỉ để nghỉ ngơi, không du xuân nhiều như ở nước ta. Do đó, dẫn khách vào những ngày tết càng thêm nhớ không khí rộn ràng ở nhà”, HDV Hiếu nói.

Nữ hướng dẫn viên dẫn khách tham quan chùa Thiên Mụ trong ngày mồng 1 tết

HDV Nguyễn Đình Quyên (Công ty du lịch Đường mòn Đông Dương) nhớ lại, một lần dẫn đoàn khách nước ngoài đến Khánh Hòa, vào lúc giao thừa, khi pháo hoa được bắn lên, nhìn đôi vợ chồng du khách tay trong tay, ôm nhau đón thời khắc năm cũ sang năm mới thấy chạnh lòng thật sự, bởi năm đó là năm đầu anh lập gia đình.

Sáng mồng một Tết Kỷ Hợi, lái xe Nguyễn Văn Kha bắt đầu ngày làm việc như bao ngày khác. Đúng giờ hẹn, xe về Cảng hàng không quốc tế Phú Bài đón đoàn khách đầu tiên của công ty đến Huế du lịch. Anh Kha cho biết, tết năm nay lại xa nhà, tour của đoàn khách lần này kéo dài 5 ngày 4 đêm, nên đến ngày 5 âm lịch mới có thể về nhà. Anh Kha nói, như vậy cũng đã may mắn hơn các năm trước khi được đón giao thừa bên gia đình, còn những năm trước, khi ở Quảng Bình, năm vào tận Khánh Hòa.

Trong khi nhiều người đi chơi, "cánh" lái xe tất bật phục vụ khách

Lấy du khách làm niềm vui

HDV Nguyễn Đình Quyên chia sẻ, khi đi tour tết trong nước, nhất là gần nhà, cảm giác cứ nôn nao, mong sao thời gian trôi thật nhanh để về nhà, nhưng càng nôn có cảm giác thời gian càng chậm hơn. Kinh nghiệm để thời gian trôi thật nhanh thì phải làm việc hăng say, nói nhiều hơn với khách. Khi công việc vào “guồng”, sẽ không có thời gian để nhớ nhà nữa mà lại thấy trôi nhanh hơn.

Buổi tối là thời điểm nhớ nhà nhiều nhất, theo các HDV kinh nghiệm dẫn tour tết, có thể làm ly bia và mời một vài du khách cùng tâm sự, để được chia sẻ về tính chất công việc, gia đình. Nhờ thế mà sau mỗi chuyến đi, họ lại có thêm những người bạn mới.

Hướng dẫn khách du lịch ngày tết luôn nhớ nhà, nhưng biết cách sẽ khiến hành trình nhẹ nhàng hơn

Còn với HDV Lê Văn Hiếu lại có cách làm khác để vơi đi nỗi nhớ nhà trong những hành tình tour tết nước ngoài. Anh Hiếu cho hay, nếu cứ buồn vì nhớ nhà sẽ càng thêm mệt mỏi, hiệu quả công việc sẽ giảm sút. Do đó, tôi luôn xem những du khách mà mình hướng dẫn như anh em, những người thân trong gia, đang cùng đi du xuân. Khi không còn nghỉ đang đi làm nữa, tâm trạng sẽ thỏa mái, khách cũng thỏa mái, chuyến đi càng thành công.

Tùy vào chính sách của mỗi doanh nghiệp khi phục vụ khách những ngày tết sẽ được trả công xứng đáng. Thông tin của các HDV, thu nhập làm việc những ngày tết sẽ được tăng gấp đôi so với ngày thường, một số doanh nghiệp còn tăng gấp ba để khuyến khích nhân viên đi làm, vì không phải ai cũng đảm nhận những tour vào thời gian đặc biệt này.

           Bài, ảnh: Đức Quang