 |
| Đoàn kiểm tra làm việc với chủ quán nước giải khát trong sáng 1/9 (Ảnh: Đoàn kiểm tra cung cấp) |
Mới đây, du khách đăng tải trên mạng xã hội phản ánh quán nước mía đối diện quầy bán vé tại lăng Tự Đức mời chào đoàn khách này vào gửi xe miễn phí xong ra ủng hộ nước. Tuy nhiên, khi mua 3 ly nước mía thì có giá lên đến 90.000 đồng. Điều này làm khách rất bất ngờ khi đây là mức giá quá cao. Dưới phần bình luận, nhiều người dân và du khách tỏ ra bức xúc, đồng thời lo lắng điều này ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Huế.
Chiều 1/9, ông Võ Hoàng Nguyên Hữu, Phó Chủ tịch UBND phường Thủy Xuân, TP. Huế cho biết, trong sáng 1/9, đoàn kiểm tra gồm lãnh đạo phường, cán bộ quản lý đô thị, công an phường đã làm việc với hộ kinh doanh quán nước giải khát trên.
Theo biên bản buổi làm việc, chủ quán giải khát cho biết, đã kinh doanh quán giải khát này hơn 30 năm và có niêm yết giá. Khách tham quan tại lăng Tự Đức nếu để xe máy, xe đạp tại quán đều được miễn phí. Qua thực tế kiểm tra, làm việc, đoàn kiểm tra xác nhận quán có bảng niêm yết giá nhưng treo ở vị trí không thuận tiện cho khách. Cụ thể là quán có 2 lối đi nhưng bảng niêm yết giá chỉ để ở một lối đi.
Tại buổi làm việc, UBND phường yêu cầu chủ quán kinh doanh quán giải khát đặt, dán bảng niêm yết giá ra vị trí thuận tiện và phù hợp để khách dễ thấy nhất. Đồng thời, yêu cầu phía chủ quán thực hiện đúng nội dung đã cam kết với UBND phường, nếu vi phạm, UBND phường sẽ xử lý theo quy định của pháp luật.
Trong vụ việc này, vấn đề dư luận quan tâm là ly nước mía lại có giá đến 30.000 đồng. Cái khó là nếu chủ quán bán đúng giá niêm yết, lại không có cơ sở để xử lý. Tuy nhiên, theo giá thị trường, giá bán ly nước mía như vậy quá cao, gây bức xúc cho du khách, sẽ ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch. Theo lãnh đạo UBND phường Thủy Xuân, qua vụ việc, UBND phường cũng sẽ tổ chức họp các hộ kinh doanh để thống nhất giá bán một cách phù hợp; niêm yết công khai, thông tin đầy đủ, dễ nhìn để khách yên tâm và quyết định sử dụng dịch vụ.
Còn theo lãnh đạo Sở Du lịch, khi vụ việc xảy ra, ngành du lịch cùng phối hợp với các đơn vị để xác minh, xử lý. Qua vụ việc, ngành du lịch mong muốn du khách khi phát hiện các vi phạm, chặt chém khách về giá hoặc vấn nạn liên quan đến du lịch nên liên hệ đường dây nóng của ngành du lịch, các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương để kịp thời xác minh, xử lý. Bên cạnh đó, khi liên hệ, phản ánh qua kênh chính thống, cơ quan chức năng cũng có thông tin của người phản ánh để liên hệ, tìm hiểu thông tin và phản hồi lại với du khách một cách phù hợp và thuận lợi hơn.