ClockThứ Bảy, 19/09/2015 07:18

HueWACO đã chia sẻ thiệt hại với khách hàng

HNN - Ông Võ Văn Tố, trú tại khu vực 2, thị trấn Khe Tre, huyện Nam Đông gửi thư đến Báo Thừa Thiên Huế cầu cứu về việc tiền nước sinh hoạt trong kỳ tháng 6 (từ ngày 25/3/2015 đến 27/6/2015) tăng đột biến. Khi chưa được giải thích rõ ràng, ông chưa nộp tiền, thì Công ty TNHH NN MTV Xây dựng và cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) và Xí nghiệp cấp nước Phú Lộc đã ra quyết định cắt nước làm đảo lộn cuộc sống của gia đình ông.

Ông Tố cho biết, hóa đơn tiền nước kỳ tháng 6 của nhà ông đã ghi tiêu thụ 178m3 với số tiền phải nộp hơn 1,6 triệu đồng, tăng gấp 10 lần so với những tháng trước.

Sau khi tiếp nhận đơn thư của ông Võ Văn Tố, Báo Thừa Thiên Huế đã có Công văn số 53/BĐ/BTTH gửi HueWACO đề nghị trả lời nội dung trên. Tại Công văn số 686/2015/CV-CNH ngày 10/9/2015, ông Trương Công Hân, Phó Giám đốc HueWACO cho biết: Công ty đã gửi giấy báo và khuyến cáo ông Tố kiểm tra lại hệ thống ống sau đồng hồ. Ngày 9/7/2015, công ty đã cử ông Nguyễn Hữu Sơn, cán bộ công ty đến kiểm tra đồng hồ nước, giải thích cho ông, hướng dẫn kiểm tra lại hệ thống ống sau đồng hồ và đề nghị ông thanh toán tiền sử dụng nước. Tuy nhiên, đến ngày 22/7/2015, gia đình ông vẫn chưa thanh toán, vì vậy, công ty đã tạm ngưng cung cấp nước.
Ngay sau khi nhận được đơn của ông Tố và công văn của Báo Thừa Thiên Huế, lãnh đạo công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp cấp nước Phú Lộc kiểm tra, giải quyết thấu đáo yêu cầu của gia đình ông Tố. Ngày 28/7/2015, tại Nhà máy nước Nam Đông với sự chứng kiến của đại diện Phòng Kinh tế - Hạ tầng huyện Nam Đông, ông Tố và đại diện công ty đã thống nhất các nội dung. Trong đó, công ty chia sẻ rủi ro với ông (chảy do đường ống chôn ngầm dưới đất thuộc hệ thống phần sau đồng hồ gia đình ông). Cụ thể, giảm 20% lượng nước thất thoát và chuyển 50% giá SH4 sang giá SH2. Vì vậy, khối lượng nước ông Tố phải thanh toán là 145m3, tương ứng với số tiền phả trả là gần 1,2 triệu đồng. Đồng thời, phía công ty cũng tạo điều kiện mở nước để gia đình ông Tố tiếp tục sử dụng. Đầu tháng 9/2015, gia đình ông Tố đã thanh toán số tiền nước nói trên.
Như vậy, HueWACO đã tiếp nhận và giải quyết ổn thỏa các vấn đề liên quan đến khách hàng Võ Văn Tố. Hoan nghênh HueWACO đã phối hợp và phúc đáp kịp thời những nội dung mà bạn đọc Báo Thừa Thiên Huế phản ánh.
Hải Huế
ĐÁNH GIÁ
Hãy trở thành người đầu tiên đánh giá cho bài viết này!
  Nội dung góp ý

BẠN CÓ THỂ QUAN TÂM

Lan tỏa yêu thương, chăm lo toàn diện cho trẻ

Mỗi dịp Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tại các bệnh viện, trung tâm y tế hay cơ sở trợ giúp xã hội trên địa bàn TP. Huế lại rộn ràng hơn bởi những tiếng cười trẻ thơ, chương trình văn nghệ, trao quà và sẻ chia yêu thương dành cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn. Cùng với các hoạt động ý nghĩa đó, ngành y tế TP. Huế đang triển khai nhiều giải pháp toàn diện nhằm chăm sóc sức khỏe thể chất, tinh thần, kỹ năng sống và bảo vệ trẻ em trong môi trường số.

Lan tỏa yêu thương, chăm lo toàn diện cho trẻ
Sẵn sàng cho những cuộc tranh tài quyết liệt

Hội thao Quân sự, võ thuật và thể thao công an nhân dân năm 2026 - Khu vực II, vòng bảng dự kiến diễn ra từ ngày 4 đến 11/6 tại TP. Huế với sự tham gia của hàng nghìn vận động viên, cán bộ, chiến sĩ. Đến nay, công tác chuẩn bị đã được Công an TP. Huế cùng các đơn vị liên quan khẩn trương triển khai, sẵn sàng cho ngày hội lớn của lực lượng công an nhân dân.

Sẵn sàng cho những cuộc tranh tài quyết liệt
Thuận Hóa tạo chuyển biến tích cực trong phục vụ Nhân dân

Sáng 1/6, Đảng ủy phường Thuận Hóa tổ chức sơ kết 1 năm vận hành mô hình tổ chức tổng thể của hệ thống chính trị và mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Hội nghị nhằm đánh giá toàn diện những kết quả đạt được, nhận diện các khó khăn, vướng mắc, đồng thời đề ra giải pháp tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy trong giai đoạn tiếp theo.

Thuận Hóa tạo chuyển biến tích cực trong phục vụ Nhân dân
Thành lập 40 tiểu đội dân quân thường trực xã, phường

Sáng 1/6, Bộ Chỉ huy Quân sự (CHQS) thành phố Huế tổ chức trọng thể lễ công bố quyết định thành lập tiểu đội dân quân thường trực thuộc Ban CHQS các xã, phường trên địa bàn. Đây là bước đi quan trọng nhằm đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ quân sự, quốc phòng địa phương trong tình hình mới.

Thành lập 40 tiểu đội dân quân thường trực xã, phường

TIN MỚI

Return to top