Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò then chốt, không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn đặt nền móng vững chắc cho mục tiêu xây dựng chính quyền số, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.