Chắc hẳn bạn đã từng thấy hoặc chính mình từng viết những dòng mô tả kỹ năng mềm trong sơ yếu lý lịch (gọi tắt là CV) như thế này “Giao tiếp tốt, làm việc nhóm hiệu quả, chịu được áp lực cao”. Vấn đề là, những câu này xuất hiện trong hàng ngàn hồ sơ khác nhau đến mức nhà tuyển dụng đôi khi chỉ lướt qua mà không cảm thấy gì đặc biệt.