Công tác tiếp công dân (TCD), xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại (KN), tố cáo (TC) luôn được xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng nên cấp ủy, chính quyền các cấp thường xuyên quan tâm, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong công tác TCD, xử lý đơn thư và giải quyết KN, TC.

Qua phản ánh từ cơ quan truyền thông báo chí, thời gian qua, đã có không ít bất cập, tranh chấp về đất đai, dự án nảy sinh kéo theo tình trạng đơn thư khiếu nại, kiện cáo từ người dân, doanh nghiệp...