Thứ Năm, 17/11/2016 18:14
(GMT+7)
Tập huấn nghiệp vụ du lịch cho lái xe và nhân viên phục vụ
HNN - Từ ngày 15/11 – 18/11, Sở Du lịch tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch cho 50 lái xe và nhân viên phục vụ trên xe vận tải khách du lịch.
Khóa học phổ biến một số kiến thức tổng quan du lịch Việt Nam và du lịch Thừa Thiên Huế; kiến thức lễ tân và văn hóa giao tiếp, ứng xử; tâm lý và phong tục, tập quán của khách du lịch một số nước; kiến thức cơ bản về tiếng Anh giao tiếp. Ngoài ra, học viên còn được phổ biến kiến thức về sơ, cấp cứu cho khách du lịch khi gặp các rủi ro trong quá trình tham quan du lịch; qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, tác phong, chất lượng phục vụ đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ trên xe du lịch, mang lại sự hài lòng cho du khách mỗi khi đến Huế.
Ngự Giao