Hiệu quả từ chuyển đổi số trong ngành y

Hướng dẫn người dân làm thủ tục khám bệnh qua ki-ốt y tế thông minh tại Trung tâm Y tế quận Phú Xuân

Nhanh gọn, hiệu quả

Trong vòng vài phút, ông Đặng Tuấn (SN 1965, phường Dương Nỗ, quận Thuận Hóa) đến tái khám được nhân viên y tế giúp kiểm tra thông tin, lấy số thứ tự trên ki-ốt y tế thông minh. “So với cách nộp sổ đợi tới phiên như trước mất khá nhiều thời gian, tui cũng mừng vì được làm thủ tục nhanh gọn, giảm cảnh chờ đợi. Như sáng ni thấy bệnh nhân đông quá đâm lo vì mình ở xa nên không tới sớm được”, ông Tuấn nói. Đây là một trong những thay đổi trong việc tiếp đón, phân luồng khám, chữa bệnh (KCB) tại Trung tâm Y tế (TTYT) quận Phú Xuân.

Mới vận hành ki-ốt y tế thông minh, tạo điều kiện để người dân tương tác, trải nghiệm, lãnh đạo TTYT quận Phú Xuân cử một nhân viên có mặt từ 5h sáng mỗi ngày để hỗ trợ, hướng dẫn thao tác. Chỉ cần quét căn cước công dân trên ki-ốt, bảng thông tin tổng hợp về bệnh nhân hiển thị đầy đủ dữ liệu cơ bản cho phép thao tác, đăng nhập, khai báo và lấy phiếu khám.

BSCKII. Nguyễn Thị Hoài Phương, Giám đốc TTYT quận Phú Xuân thông tin: “Sau khi thông tuyến KCB ban đầu, đơn vị tiếp nhận nhiều người dân ở các địa bàn khác nhau. Việc chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều thuận lợi trong chăm sóc sức khỏe. Qua vận hành thử nghiệm ki-ốt, chúng tôi sẽ căn cứ lứa tuổi, đặc thù dân cư nhằm có sự thay đổi phù hợp cũng như nghiên cứu đề xuất trong chuyển đổi số, qua đó phát huy hiệu quả khâu đón tiếp, phân loại ban đầu”.

Là một trong các đơn vị y tế phát huy hiệu quả khám bệnh từ xa, tại TTYT Phú Vang, phần mềm “Bác sĩ cho mọi nhà” (BSCMN) đã trở nên quen thuộc. Phòng tư vấn khám, chữa bệnh từ xa đặt tại Khoa Cấp cứu, luôn sẵn sàng nhân lực tư vấn, hỗ trợ cho tuyến y tế cơ sở. Mỗi năm, có hàng trăm cuộc gọi đến và đi, giao ban, sinh hoạt chuyên môn giữa TTYT huyện với các trạm y tế, qua đó cập nhật các kiến chuyên môn, nâng cao chất lượng chẩn đoán - điều trị, giảm tải cho tuyến trên. 

BSCKI. Nguyễn Minh Hùng, Giám đốc TTYT Phú Vang cho biết: “Giờ đây, hầu như tuần nào chúng tôi cũng sử dụng phần mềm này. Trong các đợt thiên tai mưa lũ, trường hợp cấp cứu, xử lý ca bệnh tại chỗ, BSCMN phát huy hiệu quả rõ rệt, giúp trạm y tế tận dụng thời gian vàng điều trị cho người dân”.

Toàn thành phố có 30 máy tính cài đặt phần mềm BSCMN được đặt tại trạm y tế vùng sâu, vùng xa. Đến nay, tất cả đơn vị KCB đã triển khai hoạt động tư vấn KCB từ xa cho tuyến y tế cơ sở. Người bệnh có thể hưởng các dịch vụ y tế chất lượng, còn các bác sĩ được tương tác, nâng cao trình độ nghiệp vụ. Năm 2024, 743 cán bộ y tế được cấp tài khoản; 185.932 tài khoản người dân được tạo; 5.883 người dân đã sử dụng phần mềm; có 1.213 lịch hẹn khám; 1.387 cuộc gọi đến và 640 cuộc gọi đi về tư vấn KCB từ xa, họp giao ban định kỳ, sinh hoạt chuyên môn và các mục đích khác.

Khám, chữa bệnh từ xa tại Trung tâm Y tế Phú Vang

Đồng bộ và kiên trì

Sở Y tế xác định, thời gian tới sẽ đặt trọng tâm vào chuyển đổi số trong toàn ngành y tế. Trong đó, ưu tiên chuyển đổi số trong 3 lĩnh vực: KCB thông minh; chăm sóc sức khỏe thông minh; quản trị thông minh; đồng thời, hướng đến hai nhóm hoạt động chuyển đổi số giảm phiền hà của người dân và nhóm hoạt động xây dựng y tế thông minh, tạo thêm tiện ích và tăng sự hài lòng.

Với sự vào cuộc quyết liệt, hiện toàn thành phố đã triển khai thí điểm bệnh án điện tử tại một số bệnh viện và đang thực hiện số hóa từng phần dữ liệu. Trên 95% người dân thành phố đã có mã hồ sơ sức khỏe điện tử, quản lý trên nền tảng xấp xỉ 1,3 triệu nhân khẩu. Nhiều đơn vị đăng ký triển khai ki-ốt thông minh.

Tại Bệnh viện Mắt Huế, đơn vị triển khai tiếp đón người bệnh KCB bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân gắn chíp và ứng dụng VssID, VNeID thay cho thẻ bảo hiểm giấy; đẩy mạnh thanh toán viện phí không tiền mặt; khai báo lưu trú cho người bệnh nội trú qua phần mềm ASM. BSCKII. Dương Nguyễn Thanh Sơn, Phó Giám đốc BV Mắt Huế thông tin: “Hiện nay, bệnh nhân ra viện hoặc chuyển viện sẽ được cập nhật thông tin trên giấy tờ cần thiết. Nhờ chuyển đổi số, việc quản lý theo dõi, vận hành hiệu quả hơn. Chúng tôi hoàn tất việc số hóa hồ sơ bệnh án và đã được UBND thành phố Huế phê duyệt chủ trương đầu tư dự án Triển khai chuyển đổi số và bệnh án điện tử”.

PGS.TS. Trần Kiêm Hảo, Giám đốc Sở Y tế cho hay: “Phương châm trong chuyển đổi số là phải đồng bộ và kiên trì, đồng thời nâng cao vai trò của người đứng đầu. Sở đã triển khai nhiều giải pháp, hướng tới hệ thống y tế chất lượng cao, thông minh, bền vững. Vấn đề chúng tôi chú trọng là hạ tầng, cơ sở dữ liệu, con người, thể chế. Nguồn dữ liệu đầy đủ sẽ giúp công tác quản lý tốt, dự báo mô hình bệnh tật hiệu quả, từ đó có sự điều chỉnh hợp lý trong khâu chuyên môn”.

Trong chuyến thăm và làm việc với đơn vị y tế, UVTV Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Huế - Nguyễn Thanh Bình khẳng định: “Lãnh đạo thành phố chỉ đạo, ban hành giải pháp tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số trên các lĩnh vực. Trong đó, yêu cầu rà soát điều kiện để triển khai 3 nội dung cơ bản trong chuyển đổi số y tế, từ đó thúc đẩy năng lực hiệu quả của ngành y tế trong KCB cho người dân và quản trị tốt hơn”.

Chuyển đổi số là thách thức, song cũng là động lực để ngành y tế nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Nhân dân, hướng tới sự chuyên nghiệp, hiệu quả và hội nhập trên hành trình phát triển.