Ở vùng cao A Lưới, địa bàn rộng, dân cư phân tán từng khiến người dân mất nhiều thời gian khi làm thủ tục hành chính. Giờ đây, với dịch vụ công trực tuyến, nhiều thủ tục được thực hiện ngay tại địa phương, rút ngắn thời gian đi lại và giúp việc giao dịch với cơ quan nhà nước trở nên thuận tiện hơn.

Có những thủ tục hành chính tuy đơn giản nhưng với người lớn tuổi, người ít sử dụng công nghệ hay những người đi lại khó khăn vẫn làm họ lúng túng. Từ thực tế đó, mô hình bưu cục số gắn với Điểm hỗ trợ xã hội số được thành phố Huế thí điểm đưa vào hoạt động để hỗ trợ, hướng dẫn, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Không chỉ nhằm giảm chi phí, nghị quyết “0 đồng” là một bước đi mang tính chiến lược trong lộ trình chuyển đổi số. Khi nhiều người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), khối lượng hồ sơ xử lý qua môi trường điện tử tăng lên, đồng nghĩa với việc bộ máy hành chính buộc phải vận hành minh bạch, nhanh gọn, ít tiếp xúc trực tiếp.

UBND thành phố Huế vừa ban hành Công văn số 5799/UBND-KSVX về việc triển khai chương trình "Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến" dành cho sinh viên các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn.

Tỷ lệ cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn tỉnh năm 2023 đạt 47,3%, tăng 22,3% so với năm 2022 và 28,3% so với năm 2021. DVCTT đang chuyển dần từ cán bộ hướng dẫn làm thay sang công dân tự làm.