Thực tiễn sau một năm triển khai mô hình chính quyền 3 cấp cho thấy, việc phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền được đẩy mạnh song chưa thật sự đồng bộ. Có nơi nhiệm vụ đã được giao nhưng hướng dẫn chưa kịp thời; có nơi thẩm quyền đã được phân cấp nhưng nguồn lực, nhân lực, công cụ quản lý chưa được bố trí phù hợp.

Chuyển đổi số không còn là nhiệm vụ hỗ trợ, mà trở thành “hạ tầng mềm” giúp kết nối bộ máy, chia sẻ dữ liệu, minh bạch quy trình và đưa chính quyền đến gần hơn với người dân trong vận hành chính quyền 3 cấp hiệu quả.