Mỗi hướng dẫn viên (HDV) được xem như là một “đại sứ” du lịch. Sự chuẩn mực và chuyên nghiệp là điều cần có để góp phần quảng bá hình ảnh Việt Nam nói chung và Thừa Thiên Huế nói riêng ra thế giới.

Đó là khẳng định của ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc Sở Du lịch sau khi trên mạng xã hội xuất hiện một đoạn clip phản ánh về một hướng dẫn viên (HDV) thuyết minh chưa chính xác, gây bức xúc cho dư luận.