Nâng mức độ hài lòng của công dân, tổ chức đạt trên 95% về CCHC là một trong những giải pháp của Hương Thủy năm 2019
Theo kết quả đánh giá của UBND tỉnh, năm 2018, chỉ số cải cách hành chính (CCHC) của Hương Thủy đạt 76,8 điểm, xếp loại khá. Tuy nhiên kết quả xếp hạng tương đối thấp, đứng thứ 7/9 huyện, thị xã, thành phố, giảm 2 bậc so với năm 2017.
Nguyên nhân, chủ yếu do một số chỉ tiêu mất điểm vì lỗi chủ quan, như: cung cấp tài liệu kiểm chứng chưa đúng, chưa giải trình cụ cho Hội đồng thẩm định; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn và thực hiện xin lỗi có sai sót; UBND cấp xã có Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại đạt chuẩn còn thấp…
Để cải thiện chỉ số CCHC trong năm 2019, Hương Thủy đề ra nhóm nhiệm vụ và một số giải pháp trọng tâm, trong đó tập trung rà soát việc xây dựng và ban hành văn bản; tiếp tục triển khai kế hoạch kiểm soát, cập nhật, theo dõi việc công bố thủ tục hành chính theo quy định; tăng cường triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015… Phấn đấu tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 90% trở lên; 100% thủ tục hành chính được thiết lập trên phần mềm dịch vụ công; mức độ hài lòng của công dân, tổ chức đạt trên 95%; 100% xã phường có Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại và có 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn…
Ông Lê Ngọc Sơn - Chủ tịch UBND TX. Hương Thủy đề nghị phòng, ban, đơn vị, địa phương chủ động rà soát những hạn chế, yếu kém để có giải pháp khắc phục triệt để, góp phần nâng cao chỉ số CCHC năm 2019; tập trung kiểm tra, giám sát CCHC ở các xã, phường; nêu cao tinh thần tự giác của các đơn vị; tiến hành thanh tra công vụ, đánh giá hoạt động của trung tâm hành chính công, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã; đẩy mạnh truyền thông về kiểm soát thủ tục hành chính, định hướng cho doanh nghiệp, người dân sử dụng nhiều hơn dịch vụ công trực tuyến…
Tin, ảnh: Hàn Đăng