Từ khi ngành đường sắt khai trương đoàn tàu Hoa Phượng Đỏ, lượng khách ngày càng đông. Dịp Tết Bính Ngọ năm nay, nhiều chuyến tàu tuyến Hà Nội-Hải Phòng vận chuyển tới gần một nghìn hành khách mỗi lượt. Công tác nâng cao chất lượng phục vụ được chú trọng, mang đến sự hài lòng cho hành khách trong suốt hành trình.