Khối lượng công việc hành chính ngày càng gia tăng, cùng với yêu cầu tinh gọn bộ máy và nâng cao hiệu quả điều hành đang là bài toán chung đối với các cơ quan nhà nước. “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nâng cao hiệu quả quản lý văn bản và điều hành trong mô hình chính quyền 2 cấp” là công trình nghiên cứu của Trung tâm Công nghệ thông tin thành phố Huế (HueCIT) giúp đổi mới phương thức làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC).