 |
| Nữ cán bộ UBND phường Xuân Phú, quận Thuận Hóa hướng dẫn người dân tra cứu thông tin |
Kế hoạch nêu rõ, tập trung xử lý, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả.
Một trong những nội dung quan trọng của kế hoạch là nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Các lãnh đạo phải gương mẫu thực hiện, chỉ đạo kiểm tra, giám sát chặt chẽ nhằm ngăn chặn hành vi tiêu cực. Nếu để xảy ra sai phạm, lãnh đạo đơn vị sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.
Kế hoạch yêu cầu các đơn vị hành chính tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ; xử lý nghiêm các cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà, đồng thời công khai danh tính những cá nhân vi phạm trên cổng thông tin điện tử của thành phố.
UBND TP. Huế đặt mục tiêu đẩy mạnh cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp. Các cơ quan, đơn vị phải công khai minh bạch quy trình xử lý thủ tục hành chính, tránh tình trạng gây khó dễ, yêu cầu bổ sung hồ sơ nhiều lần không cần thiết.
Kế hoạch cũng nhấn mạnh việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để giám sát hoạt động công vụ. Những điểm tiếp xúc trực tiếp với người dân, doanh nghiệp sẽ được trang bị hệ thống giám sát hiện đại như ghi âm, ghi hình, giám sát trực tuyến nhằm đảm bảo công khai, minh bạch trong thực hiện nhiệm vụ.
 |
| Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố |
Một trong những giải pháp quan trọng là phát huy vai trò giám sát của người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội trong công tác phòng, chống tham nhũng. Các cơ quan chức năng sẽ thiết lập đường dây nóng, hộp thư điện tử để tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh, tố cáo từ người dân, doanh nghiệp về hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực; tập trung tuyên truyền về phòng, chống tham nhũng, tôn vinh những điển hình tốt, đồng thời công khai kết quả xử lý các trường hợp vi phạm để tạo sức răn đe.
Với những giải pháp cụ thể và đồng bộ, UBND TP. Huế khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, vì lợi ích của người dân và doanh nghiệp. Các cơ quan, đơn vị liên quan sẽ phải báo cáo kết quả thực hiện định kỳ, đảm bảo công tác phòng, chống tham nhũng đạt hiệu quả cao nhất.
Kế hoạch này không chỉ hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công mà còn góp phần xây dựng niềm tin của nhân dân vào chính quyền, tạo môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, phát triển kinh tế, xã hội bền vững cho thành phố Huế.