Người tham gia bảo hiểm y tế khi khám bệnh, chữa bệnh phải xuất trình thông tin thẻ bảo hiểm y tế (bản giấy hoặc bản điện tử), giấy tờ tùy thân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 có tích hợp thông tin. Trường hợp thẻ bảo hiểm y tế chưa có ảnh hoặc mã số, cần kèm theo một giấy tờ chứng minh nhân thân khác.