Đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ, gia tăng dịch vụ thanh toán mới trên dịch vụ ngân hàng số đã và đang tạo điều kiện cho khách hàng có những trải nghiệm trong hoạt động thanh toán, tín dụng… Từ đó, các tổ chức tín dụng có cơ hội tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí.