Địa bàn rộng, có khu dân cư cách trung tâm hành chính từ 12 - 15km khiến việc thực hiện thủ tục hành chính của người dân phường Thuận An có lúc gặp bất tiện. Từ thực tế đó, mô hình “Nhà văn hóa số - Điểm dịch vụ công cộng đồng” được triển khai tại các điểm tổ dân phố, bước đầu đưa dịch vụ công trực tuyến về gần khu dân cư.