 |
| Hướng dẫn người dân xem các thông tin về kinh tế xã hội địa phương được niêm yết tại trụ sở phường |
Kết quả, chỉ số SIPAS năm 2023 của tỉnh đạt 82,28%, tăng 3,73% và tăng 8 bậc so với năm 2022, xếp thứ 32 toàn quốc; chỉ số PAR INDEX năm 2023 của tỉnh đạt 88,37 điểm, tăng 1,87 điểm, tăng 2 bậc so với năm 2022, xếp thứ 17 toàn quốc.
2023 là năm thứ 12 liên tiếp Bộ Nội vụ phối hợp với các bộ, ngành, địa phương và các cơ quan liên quan triển khai xác định, công bố Chỉ số PAR INDEX của các bộ, các tỉnh, thành phố và là năm thứ 7 triển khai đo lường sự hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính SIPAS tại tất cả 63 tỉnh, thành phố, để đánh giá, xếp hạng công tác cải cách hành chính đối với các địa phương và các bộ, ngành Trung ương.
Trong đó, chỉ số PAR INDEX cấp tỉnh được cấu trúc thành 8 lĩnh vực đánh giá gồm: Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC; Xây dựng và tổ chức thực hiện văn bản quy phạm pháp luật tại tỉnh; Cải cách thủ tục hành chính; Cải cách tổ chức bộ máy hành chính; Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; Cải cách tài chính công; Hiện đại hóa hành chính; Tác động của CCHC đến người dân, tổ chức và các tiêu chí phát triển kinh tế xã hội của tỉnh.
 |
| Giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân |
Đối với, SIPAS, khảo sát theo 5 yếu tố cơ bản của quá trình cung ứng dịch vụ hành chính công gồm: Tiếp cận dịch vụ hành chính công của cơ quan hành chính nhà nước; Thủ tục hành chính; Sự phục vụ của công chức; Về kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công; Về tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị.
Quán quân chỉ số PAR INDEX và SIPAS năm 2023 đều thuộc về tỉnh Quảng Ninh.